Крім кутка споживача підприємствам торгівлі та побутового обслуговування слід мати Книгу відгуків та пропозицій, Закон про захист прав споживачів, правила торгівлі, санітарні правила, Журнал реєстрації перевірок
Згідно з Порядком провадження торговельної діяльності і правилами торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів (їх затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 р. №833) на вимогу споживача відповідальний працівник суб'єкта господарювання повинен надати йому цей Порядок, Закон України «Про захист прав споживачів», санітарні норми, ветеринарні документи, правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб'єкта господарювання. Тобто магазини, кіоски, заклади ресторанного господарства та установи сфери послуг повинні мати в наявності повні тексти цих документів, а не їхні витяги. В кожному згаданому закладі також слід мати на видному та доступному місці куточок покупця (споживача), в якому розміщується інформація про найменування власника або уповноваженого ним органу, книга відгуків та пропозицій, адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів. За відсутність цих нормативних документів чи кутка покупця (споживача) передбачений штраф в розмірі до 170 грн. (до 459 грн. за повторне правопорушення) згідно зі статтею 155 КпАП, а також спілкування із незадоволеними покупцями та представниками контролюючих органів. ^ ^ (67 см (В)x90 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, два вертикальних кліпборда А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та необхідні написи Для кутків доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн. за великий куток, 40 грн. – середній і 30 грн. – за малий. Сині кутки – без доплати !
 | СЕРЕДНІЙ №1 (90 см (В)x40 см (Ш)) - одна горизонтальна прозора пластикова кишеня ф. А4, один вертикальний кліпборд А4, ламінована сіра ДСП, синя окантовка та написи, завіси
 | МАЛИЙ (45 см (В)x 40 см (Ш)) – одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, ламінована сіра ДСП, синя окантовка та необхідні написи, завіси
 | Вартість кутка без літератури 299 грн. На додаток до цього кутка при потребі збільшення обсягу інформації дуже пасує аналогічний щит “ІНФОРМАЦІЯ” | Вартість кутка без літератури 199 грн. | ^ | Пропонуємо нормативну літературу для кутків споживача в асортименті: для продовольчої торгівлі (вартість комплекту з 7 книг з Книгою відгуків та пропозицій - 47 грн., з алкоголем чи тютюном – 9 книг за 60 грн.); для непродовольчої торгівлі (6 книг - 42 грн.); для громадського харчування з алкоголем (10 книг - 63 грн.) та для сфери послуг (6 книг - 44 грн.).
Режим роботи: 9.30-18.00, обід: 13.00-14.00, субота та неділя - вихідні дні ^ (67 см (В)x90 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, три вертикальних кліпборда А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та необхідні написи Для кутків доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн). Сині кутки – без доплати !

| ^ (90 см (В)x67 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, два вертикальних кліпборда А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та необхідні написи Для кутків доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн). Сині кутки – без доплати !
 | Вартість кутка без літератури 350 грн. На додаток до цього кутка при потребі збільшення обсягу інформації дуже пасує аналогічний щит “ІНФОРМАЦІЯ” | ^ “ІНФОРМАЦІЯ” | ^ (67 см (В)x90 см (Ш)) - Для стендів доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн). Сині стенди – без доплати !
 | ^ (67 см (В)x90 см (Ш)) - Для стендів доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн). Сині стенди – без доплати !
 |
СЕРЕДНІЙ №2 (82 см (В)x62 см (Ш)) - одна горизонтальна прозора пластикова кишеня ф. А4, два вертикальних кліпборда А4, ламінована сіра ДСП, синя окантовка та написи, завіси
| СУПЕРВЕЛИКИЙ (82 см (В)x90 см (Ш)) - горизонтальний, одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, п`ять вертикальних кліпбордів А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та необхідні написи Для кутків доступні такі кольори окантовки, кліпбордів та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий (із чорними кліпбордами), чорний з доплатою 50 грн. Сині кутки – без доплати !
 | ^ | Вартість кутка без літератури 399 грн.
|
 Ротаційна (гортальна) настільна система (промо-стійка, рекламна стійка, інформаційний стенд, що вертиться, стойка, що вертиться, стенд-листалка, стенд-вертушка, щит-листалка, перекидна система), 11 прозорих кишень (файлів) на 22 аркуша формату А4, підшипниковий вузол на 360°, пластикова основа, сталева хромована труба та направляючі, вага нетто 1,5 кг. Розміри 40 см (В)x 55 см (Ш). | ^ (90 см (В)x67 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, дві прозорих кишені А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та написи ^
 | Ціна 250 грн. | Вартість кутка без літератури 299 грн. |
СЕРЕДНІЙ №2П (82 см (В)x62 см (Ш)) - вертикальний, одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, дві вертикальних пластикових кишені формата А4, сіра ламінована ДСП, завіси, сині окантовка та необхідні написи.
| ^ (90 см (В)x67 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, три прозорих кишені А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та написи ^
 | ^ | Вартість кутка без літератури 350 грн. | СЕРЕДНІЙ №1П (90 см (В)x40 см (Ш)) - вертикальний, одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, одна вертикальна пластикова кишеня формата А4, сіра ламінована ДСП, завіси, сині окантовка та необхідні написи.
 | ^ (90 см (В)x67 см (Ш)) - дві горизонтальні прозорі пластикові кишені формату А4, дві прозорих кишені А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та написи ^
 | ^ | Вартість кутка без літератури 299 грн. | ^ (90 см (В)x67 см (Ш)) - одна горизонтальна об’ємна прозора пластикова кишеня формату А4, три прозорих кишені А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та написи ^
| СУПЕРВЕЛИКИЙ П (82 см (В)x90 см (Ш)) - горизонтальний, одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, п`ять прозорих кишені А4, ламінована сіра ДСП, завіси, синя окантовка та необхідні написи Для кутків доступні такі кольори окантовки та написів: жовтий (із синіми кліпбордами), червоний, зелений, коричневий, чорний з доплатою 50 грн. Сині кутки – без доплати !
 | ^ | Вартість кутка без літератури 399 грн.
| Інформаційний стенд СУПЕРВЕЛИКИЙ №1 82 см (В)x 90 см (Ш)
 | Інформаційний стенд СУПЕРВЕЛИКИЙ №1п 82 см (В)x 90 см (Ш)
 | ^ | Вартість стенду 450 грн.
|
 Перекидна настінна система, 11 прозорих кишень (файлів) на 22 аркуша формату А4, підшипниковий вузел, пластикова основа, сталева нікельована труба та направляючі, вага нетто 1,5 кг. Розміри 40 см (В)x 55 см (Ш). | СЕРЕДНІЙ №1Р (90 см (В)x40 см (Ш)) - вертикальний, одна горизонтальна прозора пластикова кишеня формату А4, перекидна система 9 прозорих кишень (файлів) на 18 аркушів формату А4, сіра ламінована ДСП, завіси, сині окантовка та необхідні написи.
 | ^ | Вартість кутка без літератури 350 грн. |
Література для кутка продовольчої торгівлі
Кому
| № у прайсі | Найменування видавничої продукції | ^ обсяг | Ціна, грн. | ВСІМ | 33 | КНИГА ВІДГУКІВ ТА ПРОПОЗИЦІЙ (21 бланк заяв) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 35 | ЖУРНАЛ РЕЄСТРАЦІЇ ПЕРЕВІРОК (540 перевірок) | (А5,61с.) | 6,00 | ВСІМ | 17 | Закон України «По захист прав споживачів», ПОРЯДОК провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів | (А5,89с.) | 7,00 | ВСІМ | 32 | Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Закон України «Про безпечність та якість харчових продуктів» | (А5,81с.) | 7,00 | ВСІМ | 27 | Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли (рос. мовою) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 34 | Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні. Частина I Закон України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закон України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», Перелік органів державного ринкового нагляду та сфер їх відповідальності Частина II | (А5,77с.)+ (А5,77с.) | 14,00 | ВСІМ | 31 | ПОРЯДОК проведення перевірок органами Держспоживінспекції у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якості продукції, додержання обов’язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг, КРИТЕРІЇ, за якими оцінюється ступінь ризику та обираються об’єкти перевірок, ПРАВИЛА роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією, ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПОШТОЮ, ПРАВИЛА продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями | (А5,49с.) | 5,00 | Всього ВСІМ49,00 7 книг (комплект №1д у прайсі ) | ^ | 22 | ПРАВИЛА роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами, ПРАВИЛА роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства (громадського харчування) , ЗАКОН УКРАЇНИ «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення» | (А5,53с.) | 5,00 | ^ | 20 | Закон України «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, коньячного і плодового, алкогольних напоїв та тютюнових виробів»+Порядок отримання ліцензій для торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами | (А5,53с.) | 6,00 | НА РИНКУ | 18 | ЄДИНИЙ ПОДАТОК (добірка основних документів, Податковий кодекс і єдиний податок, єдиний соціальний внесок і єдиний податок), СТАВКИ ЄДИНОГО ПОДАТКУ (Київ, Львів), Правила торгівлі на ринках | (А5,68с.) | 7,00 | ^ | 65,00 | Література для кутка громадського харчування
Кому | № у прайсі | Найменування видавничої продукції | ^ обсяг | Ціна, грн. | ВСІМ | 33 | КНИГА ВІДГУКІВ ТА ПРОПОЗИЦІЙ (21 бланк заяв) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 35 | ЖУРНАЛ РЕЄСТРАЦІЇ ПЕРЕВІРОК (540 перевірок) | (А5,61с.) | 6,00 | ВСІМ | 17 | Закон України «По захист прав споживачів», ПОРЯДОК провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів | (А5,89с.) | 7,00 | ВСІМ | 32 | Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, Закон України «Про безпечність та якість харчових продуктів» | (А5,81с.) | 7,00 | ВСІМ | 28 | Санитарные правила для предприятий общественного питания (рос. мовою) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 27 | Санитарные правила для предприятий продовольственной торговли (рос. мовою) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 34 | Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні. Частина I Закон України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закон України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», Перелік органів державного ринкового нагляду та сфер їх відповідальності Частина II | (А5,77с.)+ (А5,77с.) | 14,00 | ВСІМ | 22 | ПРАВИЛА роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами, ПРАВИЛА роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства (громадського харчування), ЗАКОН УКРАЇНИ «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров'я населення» | (А5,53с.) | 5,00 | ВСІМ | 31 | ПОРЯДОК проведення перевірок органами Держспоживінспекції у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якості продукції, додержання обов’язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг, КРИТЕРІЇ, за якими оцінюється ступінь ризику та обираються об’єкти перевірок, ПРАВИЛА роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією, ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПОШТОЮ, ПРАВИЛА продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями | (А5,49с.) | 5,00 | Всього ВСІМ59,00 9 книг (комплект №1е у прайсі) | ^ | 20 | Закон України «Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, коньячного і плодового, алкогольних напоїв та тютюнових виробів»+Порядок отримання ліцензій для торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами | (А5,53с.) | 6,00 | ^ | 65,00 | Література для кутка непродовольчої торгівлі Кому | № у прайсі | Найменування видавничої продукції | ^ обсяг | Ціна, грн. | ВСІМ | 33 | КНИГА ВІДГУКІВ ТА ПРОПОЗИЦІЙ (21 бланк заяв) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 35 | ЖУРНАЛ РЕЄСТРАЦІЇ ПЕРЕВІРОК (540 перевірок) | (А5,61с.) | 6,00 | ВСІМ | 17 | Закон України «По захист прав споживачів», ПОРЯДОК провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів | (А5,89с.) | 7,00 | ВСІМ | 24 | ПРАВИЛА роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, ПРАВИЛА комісійної торгівлі непродовольчими товарами, ПРАВИЛА торгівлі ювелірними виробами, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі нафтопродуктами, Міжнародні символи догляду за одягом, Відповідність розмірів вітчизняного й імпортного одягу і взуття, ПЕРЕЛІК сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону, ПЕРЕЛІК товарів, з яких утворюється обмінний фонд, ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) | (А5,53с.) | 5,00 | ВСІМ | 34 | Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні. Частина I Закон України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закон України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», Перелік органів державного ринкового нагляду та сфер їх відповідальності Частина II | (А5,77с.)+ (А5,77с.) | 14,00 | ВСІМ | 31 | ПОРЯДОК проведення перевірок органами Держспоживінспекції у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якості продукції, додержання обов’язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг, КРИТЕРІЇ, за якими оцінюється ступінь ризику та обираються об’єкти перевірок Держспоживстандартом, ПРАВИЛА роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією, ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПОШТОЮ, ПРАВИЛА продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями | (А5,49с.) | 5,00 | ^ 42,00 6 книг (комплект №1г у прайсі) | НА РИНКУ | 18 | ЄДИНИЙ ПОДАТОК (добірка основних документів, Податковий кодекс і єдиний податок, єдиний соціальний внесок і єдиний податок), СТАВКИ ЄДИНОГО ПОДАТКУ (Київ, Львів), Правила торгівлі на ринках | (А5,68с.) | 7,00 | ^ АВТОЗАПЧАСТИНИ | 38 | Правила торгівлі транспортними засобами і номерними агрегатами, ПРАВИЛА надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів, Положення про технічне обслуговування і ремонт дорожніх транспортних засобів автомобільного транспорту, ПРАВИЛА зберігання транспортних засобів на автостоянках, Правила паркування транспортних засобів, ПОРЯДОК гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів Частина I + Закон України «Про транспорт», Закон України «Про автомобільний транспорт», Закон України «Про дорожній рух» Частина II | (А5,77с.)+ (А5,80с.) | 14,00 | мобілки, ноутбуки, CD, у розстрочку | 39 | ПОРЯДОК реалізації в Україні радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі, прокату примірників аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних, ПРАВИЛА торгівлі у розстрочку, кредит | (А5,37с.) | 5,00 | АПТЕКИ | 40 | ЗАКОН про лікарські засоби, ЛІЦЕНЗІЙНІ УМОВИ провадження господарської діяльності з виробництва лікарських засобів, оптової, роздрібної торгівлі лікарськими засобами, ПОРЯДОК контролю за додержанням Ліцензійних умов | (А5,65с.) | 7,00 | ^ | 75,00 |
Література для кутка послуг
Кому
| № у прайсі | Найменування видавничої продукції | ^ обсяг | Ціна, грн. | ВСІМ | 33 | КНИГА ВІДГУКІВ ТА ПРОПОЗИЦІЙ (21 бланк заяв) | (А5,45с.) | 5,00 | ВСІМ | 35 | ЖУРНАЛ РЕЄСТРАЦІЇ ПЕРЕВІРОК (540 перевірок) | (А5,61с.) | 6,00 | ВСІМ | 17 | Закон України «По захист прав споживачів», ПОРЯДОК провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів | (А5,89с.) | 7,00 | ВСІМ | 30 | ПРАВИЛА побутового обслуговування населення, Інструкції з 12 видів побутових послуг (фотографування, ремонту різноманітних речей, перукарські, манікюрні, педікюрні, прання, чищення, лазень, пошиття тощо), Правила користування готелями та надання готельних послуг, САНІТАРНІ ПРАВИЛА ДЛЯ ПЕРУКАРЕНЬ, Правила прокату | (А5,77с.) | 7,00 | ВСІМ | 34 | Перелік продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації в Україні. Частина I Закон України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закон України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності», Перелік органів державного ринкового нагляду та сфер їх відповідальності Частина II | (А5,77с.)+ (А5,77с.) | 14,00 | ВСІМ | 31 | ПОРЯДОК проведення перевірок органами Держспоживінспекції у суб’єктів господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, якості продукції, додержання обов’язкових вимог щодо безпеки продукції, а також додержання правил торгівлі та надання послуг, КРИТЕРІЇ, за якими оцінюється ступінь ризику та обираються об’єкти перевірок, ПРАВИЛА роботи дрібнороздрібної торговельної мережі, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією, ПРАВИЛА ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ПОШТОЮ, ПРАВИЛА продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями | (А5,49с.) | 5,00 | Всього ВСІМ 44,00 6 книг (комплект №1є у прайсі) | ^ СТОЯНКИ | 38 | Правила торгівлі транспортними засобами і номерними агрегатами, ПРАВИЛА надання послуг з технічного обслуговування і ремонту автомобільних транспортних засобів, Положення про технічне обслуговування і ремонт дорожніх транспортних засобів автомобільного транспорту, ПРАВИЛА зберігання транспортних засобів на автостоянках, ПРАВИЛА паркування транспортних засобів | (А5,77с.) | 6,00 | ^ | 39 | ПОРЯДОК реалізації в Україні радіоелектронних засобів та випромінювальних пристроїв, ПРАВИЛА роздрібної торгівлі, прокату примірників аудіовізуальних творів, фонограм, відеограм, комп'ютерних програм, баз даних, ПРАВИЛА торгівлі у розстрочку, кредит | (А5,37с.) | 5,00 | ТУРИЗМ | 29 | ЗАКОН УКРАЇНИ «Про туризм», ЛІЦЕНЗІЙНІ УМОВИ провадження туроператорської та турагентської діяльності | (А5,45с.) | 5,00 | РАЗОМ 1 комплект | 60,00 |
Кутки споживача та книжки купуйте на http://www.marazm.org.ua/e-shop/zakaz_book.html Тел. (032) 243-43-23, (067) 673-51-59, (093) 918-70-99 м. Львів, вул. Зелена, 109 (навпроти зуп. «Стадіон Україна»), ліве крило, 1 поверх, магазин «Канцтовари». |