Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия icon

Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия



НазваниеИнформационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия
страница6/8
Дата конвертации31.05.2013
Размер1.63 Mb.
ТипКнига
скачать >>>
1   2   3   4   5   6   7   8
^

Рычаги инновационных изменений


Ведущие исследователи инновационных процессов [25] определяют инновацию как способность создавать новую ценность на пересечении бизнеса и технологии, как результат совместного действия технологического изменения и новой бизнес-модели.

В основе всех инноваций лежат шесть специфических рычагов изменений: часть из них лежат в основе создания инновации бизнес-модели, а другая – рычаги технологических изменений. Приведем их краткую характеристику.

Изменение бизнес-модели. Бизнес-модель описывает способ создания, продажи и доставления ценности клиентам компанией. Основными элементами каждой бизнес-стратегии, а также логические точки фокусирования для инновации являются три рычага: ценностное предложение: что продается и доставляется на рынок; цепочка поставок: как оно создается и доставляется на рынок; целевой потребитель: кому оно доставляется. В общем случае разработка новой бизнес-модели может быть связана с новой сегментацией рынка, новыми каналами распространения, новыми рекламными подходами и новой сетью поставщиков.

Изменение в ценностном предложении может быть представлено совершенно новым товаром или услугой, расширением существующего предложения. Изменение второго элемента инновации бизнес-модели – цепи поставок, влияет на этапы цепочки начисления стоимости, включая способ, каким структура организует, сотрудничает и функционирует для произ­водства и доставки своих товаров и услуг. Третьим, важнейшим рычагом для инновации, является целевой потребитель. Эти три рычага лежат в основе создания инновации бизнес-модели, которую применили для получения выгоды такие ведущие компании, как Dell, Nucor Steel и GE.

Технологическое изменение может питать инновацию в трех различных сферах, а именно: предложения товаров и услуг; производственные технологии; способствующие технологии (рычаги технологических изменений).

Изменения в товаре или услуге, которую компания предоставляет на рынке, или внедрение совершенно нового товара или услуги, является наиболее известным видом инновации, потому что изменения видны в первую очередь потребителям. Хотя этот тип инновации очень важен и может иметь значительное влияние на успех компании, он не является единственной формой технологической инновации.

Изменения в производственных технологиях обычно не видны потребителю, но часто жизненно важны для конкурентоспособности нового продукта. Особенно это касается товаров широкого потребления или услуг в областях, где очень сложно дифференцировать товар или услугу. Для товаров широкого потребления себестоимость часто является единственной возможностью конкурировать.

Третий источник технологической инновации расположен в так называемых способствующих технологиях. Вместо того чтобы изменять функциональность товара или процесса, способствующие технологии позволяют компании осуществлять стратегию намного быстрее и использовать время в роли источника конкурентного преимущества. Например, информационные технологии облегчают обмен информации между разными участниками цепочки наращивания стоимости. Более тесное общение менеджеров ускоряет бизнес-процессы от разработки продукта до управления цепочкой поставок. Хотя они наименее заметны для потребителей, изменения в способствующих технологиях, таких как информационные технологии, могут играть очень важную роль, так как они помогают принять лучшее решение и обеспечить управления финансами. Например, Wal-Mart привнесла важные изменения в свои способствующие технологии управления информацией, значительно усовершенствовав свою способность следить и обращаться со своими партнерами, цепочкой поставок и финансами. Эта новая модель инновации требует интегрирования внутри компании управления бизнес-моделями и технологиями.


^ Типы инноваций

В зависимости от характера вызываемых изменений, инновации можно разделить на следующие универсальные типы: постепенная (небольшие изменения); наполовину радикальная (частичные изменения); радикальная (существенные изменения). Для принятия наилучшего стратегического решения в отношении инновации необходимо понимать отличительные черты каждого типа инновации и когда уместно использовать каждый из них.

^ Постепенная (инкрементная) инновация приводит к незначительным усовершенствованиям существующих товаров и бизнес-процессов. Компания может быть чрезвычайно успешной на протяжении длительного времени, привнося только постепенные изменения в свою технологию. Традиционная модель технологического изменения предполагает относительно длительные периоды эволюции (постепенная инновация), прерываемые короткими периодами революции (когда постепенная инновация окажется беспомощной и потребуется радикальная технология). Постепенная инновация может быть поддерживающей стратегией на протяжении долгого периода времени пока революция не сотрясет отрасль.

Постепенная инновация – наиболее распространенная форма инновации в большинстве компаний, часто получающая более 80% всех инвестиций компании в инновации. Инновационные портфели большинства компаний пестрят проектами, нацеленными на небольшие изменения одного или двух из шести рычагов бизнес-модели или технологии. Постепенные инновации – это способ выжать как можно больше ценности из существующих товаров или услуг без внесения значительных изменений или крупных инвестиций. Постепенная инновация в бизнес-модели является не менее важной. Значительная часть средств и методов управления предназначена для способствования этому типу инновации. Методы контроля качества позволяют компаниям постоянно улучшать качество, финансовый анализ помогает обнаружить и устранить ошибки для дальнейшего движения, исследование рынка предоставляет информацию для лучшего восприятия потребностей клиентов, а целью управления цепью поставок является увеличение эффективности цепи поставок путем устранения добавляющих стоимость операций. В некоторых случаях бизнес-процессы не настроены на длительные отрезки времени, и тогда требуются более радикальные улучшения, такие, например, как процессы реструктуризации и реинжиниринга.

Несмотря на то, что постепенная инновация может показаться малозначительной частью инновационного уравнения, на самом деле она является его угловым камнем. Постепенная инновация предоставляет огромную ценность для обеспечения защиты от конкурентного разрушения, которая съедает долю рынка компании или ее прибыльность, или же оба фактора одновременно. Привнося небольшие улучшения с помощью изменений, как в технологию, так и в бизнес-модель, компания может дольше удерживать свою долю рынка товаров и рентабельность, обеспечивая лучшее движение ликвидности и окупаемости инвестиций в развитие и коммерциализацию. Важнейшим принципом предприятия, использующего постепенную инновацию, является поощрение инновационного мышления со стороны сотрудников. Постепенная инновация иногда становится доминирующей формой инновации и вытесняет другие потенциально более ценные изменения. Поэтому естественным путем для компании является переход со временем к более высоким уровням постепенных изменений. Проблема с центром тяжести инвестиций, заключенной в постепенной инновации, заключается в том, что компания не сможет добиться успеха или даже выжить в долгосрочной перспективе без комплектации своего инновационного портфеля другими типами инновации.

Наиболее яркими приверженцами постепенной инновации являются японские компании, стратегической концепцией которых является Кайдзен-технология [36]. Для достижения целей в Кайдзен используется ряд базовых систем: всеобщий контроль качества, всеобщий менеджмент на основе качества, система производства «точно во время» (производственная система Toyota), всеобщий уход за оборудованием, развертывание политики, система подачи предложений, работа малых групп. Главная цель стратегии Кайдзен – это развертывание политики. Она диктуемая требованиями потребителей и состоит в совершенствовании основных аспектов бизнеса: качество, затраты и поставка (quality, cost, delivery) (QCD). QCD объединяет такие функциональные и структурные направления, как исследования и разработки, технология, производство, продажи и послепродажное обслуживание. Поэтому межфункциональное сотрудничество так же важно, как и взаимодействие с поставщиками и дилерами. Задача высшего руководства – анализировать текущее состояние QCD компании на рынке и устанавливать приоритеты для политики совершенствования качества, затрат и поставки.

^ Наполовину радикальные инновации предполагают небольшие изменения или отсутствие изменений в рычагах одного из движущих факторов инновации – технологии или бизнес-модели. Такой тип инновации может вносить решающие изменения в конкурентную среду, чего не может сделать постепенная инновация. Наполовину радикальная инновация предполагает существенное изменение либо в бизнес-модели, либо в технологии организации, но не в обеих этих сферах. Часто изменение в одной плоскости связано с изменением в другой, хотя сопутствующие изменения могут не быть настолько кардинальными или разрушительными.

Например, наполовину радикальное изменение технологии может потребовать постепенного усовершенствования бизнес-модели и наоборот. Любая наполовину радикальная инновация в бизнес-модели или в технологии всегда требует некую степень изменения в другом элементе. Однако изменения в одном элементе (в технологии или бизнес-модели) намного больше и более важные для успеха инновации, чем изменения в другом элементе. Наполовину радикальные инновации асимметричны, так как они предполагают значительное изменение в рычагах либо бизнес-модели, либо технологии, но не в обоих сразу.

Эти две сферы взаимосвязаны и часто инновации, созданные в одной сфере (такие как технологическое изменение или изменение в бизнес-модели), создают важные новые возможности в другой. Эта двухступенчатая инновация в наполовину радикальном пространстве является основной инновационной динамикой, которой компании должны управлять, и является областью огромного потенциала, который часто игнорируется или недостаточно управляется многими организациями. Для совместной работы над двухступенчатой наполовину радикальной инновацией группам нужно иметь карту пространства, как бизнес-модели, так и технологии, в которой они конкурируют. Совместная инновационная карта создает общий каркас для дискуссии между различными группами об угрозах, возможностях, сильных и слабых сторонах, которые являются решающими для успешной инновации.

Одновременное управление обоими компонентами наполовину радикальной инновации, т. е. бизнес-моделью и технологией, представляет одну из основных трудностей для организаций. Эта двухступенчатая инновация в наполовину радикальном пространстве является основной динамикой инновации, которой должны управлять компании.

^ Наполовину радикальная инновация на основе бизнес-модели характеризуется существенным изменением бизнес-модели (например, меняется сегмент потребительского рынка и вводятся новые линии продвижения товаров потребителю) и незначительным изменением существующей технологии производства.

^ Наполовину радикальная инновация на основе технологии характеризуется незначительным изменением бизнес-модели (например, путем расширения сегмента рынка, т.е. целевого потребителя) и значительного изменения производственной технологии.

^ Радикальная (прорывная) инновация – предполагает проведение значительных изменений, которые одновременно влияют как на бизнес-модель, так и на технологию компании. В противоположность постепенной – радикальная инновация приводит к тому, что новые продукты и услуги предоставляются совершенно новыми способами. Радикальные инновации, как правило, приносят фундаментальные изменения в конкурентную среду отрасли. Именно поэтому процессы создания и управления радикальными инновациями называют «факторами, меняющими игру».

^ Суррогатная радикальная инновация. Иногда компании соединяют две наполовину радикальные инновации для создания выдающейся инновации, производящей коренное изменение в индустрии. Создается впечатление радикальной инновации, но на самом деле это результат двух отдельных инноваций. Это явление называется суррогатной радикальной инновацией (другими словами, заменой радикальной инновации). В общем случае радикальные инновации включают в себя изменения рычагов, как технологии, так и бизнес-модели, но обычно не всех шести рычагов инновации.

^ Подрывные технологии – широкий термин, который касается как изменений технологии, так и бизнес-модели. Понятие подрывной инновации фокусируется на одной из цели инновации, а именно на разрушении конкурентного ландшафта, в отличие от постепенной, наполовину радикальной и радикальной инновации, которые описывают относительное изменение в элементах технологии и бизнес-модели.

Для эффективного управления инновацией необходимо сфокусироваться на внутренних источниках изменений – в технологии и бизнес-модели – и их взаимосвязях. Суть регулирования и связывания изменений в технологиях и бизнес-моделях сводится к тому, как создать разрушения, а также тот спектр инноваций, который обеспечит рост компании.

^ Система управления инновационной деятельностью предприятия. Для эффективного функционирования в динамически меняющейся внешней среде предприятие должно располагать системой управления инновационной деятельности (СУИнД), являющейся своеобразной надстройкой над системой управления предприятием.

Поскольку предприятие может пребывать в различных состояниях финансовой стабильности и иметь различные цели, СУИнД должна предоставлять руководству предприятия информационные технологии, позволяющие моделировать различные варианты инновационного поведения: от постепенных изменений, которые требуют незначительных затрат и могут быть эффективными на определенном временном интервале, до радикальных и прорывных, резко меняющих направление деятельности предприятия и требующих значительных инвестиций.

Реализация соответствующих информационных технологий базируется на постоянно обновляемых знаниях о внешней среде, целях и финансовых возможностях предприятия.

Исследования, проводимые маркетологами для подготовки этих знаний, направлены как на анализ внешней среды предприятия, включающий анализ насыщенности потребительского рынка изделиями данного предприятия, конкурентной среды (отличия в изделиях, услугах: функциональность изделий, цена, услуги по обслуживанию, реклама); опыта в других отраслях, так и на анализ внутренней среды предприятия: финансовых возможностей (возможность взятия кредитов, получения инвестиций), уровня обеспеченности специалистами, технической и материальной обеспеченности.

Каждая из представленных типов инноваций, с помощью соответствующих рычагов, диктует изменения, которые необходимо реализовать в инновационной деятельности предприятия. При постепенной инновации, наряду с незначительными изменениями управляющих рычагов (функциональности выпускаемого изделия, привлечения новых потребителей), существующие технологии и бизнес-модель остаются практически неизменными. Наполовину радикальные инновации предполагают небольшие изменения или отсутствие изменений в рычагах одного из движущих факторов инновации – технологии или бизнес-модели. Радикальные инновации включают в себя изменения рычагов технологических изменений и бизнес-модели, но обычно не всех шести рычагов инновации одновременно. Суть инновации – это всегда объединять что-то старое с чем-нибудь новым из рычагов технологии и бизнес-модели. Для решения задач инновационного оптимума необходимо разработать интеллектуальные информационные технологии, поддерживающие решение задач стратегического и оперативного уровня для различных направлений и рычагов инновационной деятельности. Приведенный выше анализ типов инновационной деятельности позволяет сформулировать указанные задачи, а также требования к данным, знаниям и соответствующим интеллектуальным технологиям.

^ Выбор направления инновационной деятельности на базе знаний о состоянии потребительского рынка. Для предприятий, ориентированных на потребительский рынок, выбор инновационного направления во многом определяется текущим состоянием этого рынка. На рис. 9 представлена упрощенная схема выбора типа инновационной деятельности предприятия (на базе текущего состояния потребительского рынка).





Рисунок 9. Упрощенная схема выбора типа инновационной деятельности предприятия (на базе состояния потребительского рынка)


Компьютеризация процессов мониторинга потребительского рынка позволит не только выдавать рекомендации руководству предприятия, но и, в соответствии с текущим состоянием рынка, инициировать решение необходимых стратегических и оперативных задач, связанных с изменением бизнес-модели или внесением технологических изменений. В таблицах 9 и 10 представлен перечень задач принятия решений, которые необходимо подключать в системе управления инновационной деятельностью предприятия в соответствии с состоянием потребительских рынков и выбираемыми инновационными рычагами. При этом необходимо подчеркнуть, что задачи стратегического уровня, приведенные в таблице 10 для случая, когда рынок близок к насыщению, с той или иной глубиной необходимо решать каждому предприятию, добивающемуся конкурентных преимуществ в рыночной среде.

Если предприятие ориентировано на конкретного заказчика, исследование потребительского рынка производится с целью поиска новых заказчиков. Изменения в бизнес-модели или технологии будут инициироваться требованиями существующих или новых заказчиков. Поэтому стратегический уровень реализуется моделями поиска заказчика; анализа возможности выполнения нового заказа; корректировки планов производства с учетом требований нового заказа; расчета требуемых инвестиций, связанных с расширением производства; принятия решений о внесении небольших изменений в бизнес-модель или технологию.

Выбор рычагов диктуется с одной стороны – характером нового заказа, а с другой – принципами организации производства, структурой существующих логистических цепей и финансовыми возможностями предприятия, позволяющими вносить необходимые изменения.


Таблица 9

Задачи принятия решений для различных потребительских рынков

^ Характеристика рынка


Решаемые задачи

Рынок не насыщен, но существуют замечания или претензии потребителя


^ Задачи, приводящие к изменению бизнес-модели

с помощью рычага 1

с помощью рычага 2

С помощью рычага 3

Принятие решения о незначительном изменении ценностных свойств изделия (или объема предлагаемых услуг)

Принятие решения о незначительном изменении состава изделия (замена ресурса, корректировка существующей логистической цепи)

Принятие решения о незначительном изменении целевого потребителя на том же рынке

^ Задачи, связанные с изменением технологии

с помощью рычага 1

с помощю рычага 2

С помощью рычага 3

Принятие решения о внесении технологических изменений в выпускаемое изделие

Принятие решения о введении производственных новаций


Принятие решения о разработке новых способствующих ИИТ (или расширение функциональности существующих). Формирование структурных и функциональных требований к разработке ИИТ

Рынок не насыщен и не существует замечаний или претензий потребителя

^ Задачи оперативного уровня для каждого из результатов исследования потребительского рынка

Мониторинг процессов (выявление отклонений от стандартов, идентификация причин и компетенций для устранения отклонений)

Контроль качества

Финансовый анализ

Принятие решений, направленных на поддержание запланированных процессов, т.е. устранение процессных причин, обеспечение имеющихся технологических, организационных и операционных стандартов, и поддержку таких стандартов за счет обучения и дисциплины

Принятие решений по совершенствованию существующих стандартов

Накопление данных и знаний о реализации процессов

Рынок близок к насыщению

^ Выбор полурадикальной или радикальной (прорывной) инновационной деятельности

Задачи стратегического уровня:

Отслеживание потребительского рынка

Оценка риска инновационного портфеля

Проведение необходимых расчетов по корректировке инновационного портфеля

Расчет требуемых инвестиций

Принятие решений о комплектации инновационного портфеля другими типами новаций (на будущее)

Варианты: наполовину радикальная инновация на основе бизнес-модели (или на основе технологии); радикальная (прорывная) инновация. Подробнее эти варианты будут рассмотрены ниже.


Таблица 10

Задачи принятия решений для близкого к насыщению потребительского рынка

^ Характеристика рынка


Решаемые задачи

Рынок близок к насыщению



Выбор полурадикальной или радикальной (прорывной) инновационной деятельности

^ Задачи стратегического уровня:

Изучение внутренней среды предприятия с целью выявления ключевых факторов успеха;

Анализ потребительского рынка

Анализ конкурентной среды,

Определение приоритетов развития

Выбор модели роста компании

Формирование инновационного портфеля

Оценка риска инновационного портфеля

Проведение необходимых расчетов по корректировке инновационного портфеля

Расчет требуемых инвестиций

Принятие решений о комплектации инновационного портфеля другими типами новаций на будущее


Необходимо отметить, что для реализации задач выбора радикального инновационного пути, связанного с выпуском нового изделия, специалисты службы маркетинга должны произвести исследования, направленные на прояснение ряда важных вопросов: существует ли потребитель будущего изделия, на каких сегментах рынка, какую цену он готов заплатить; выпускается ли аналогичное изделие, чем отличается от предлагаемого изделия, кем выпускается, по какой цене и др.

В заключение следует подчеркнуть, что основой для создания инновационной стратегии и разработки портфеля, соответствующего общей бизнес-стратегии предприятия, является всесторонне обоснованная модель инновации, в которой определена роль и положение инновации бизнес-модели и технологии в общей стратегии компании. Выбор и интеграция приоритетов для изменения бизнес-модели и технологии, а также установление баланса между тремя типами инновации: постепенной, наполовину радикальной и радикальной инновации – являются основными обязанностями высшего руководства.


^ 4.2. Выбор направления инновационной деятельности предприятия на базе логистических издержек

Рассматриваются подходы к построению базы знаний для задач логистики, которые будут использоваться при моделировании инновационной деятельности предприятия.

В настоящее время в составе функционирующих систем управления предприятием недостаточно инструментальных средств, поддерживающих процессы выбора и корректировки инновационной деятельности предприятия и позволяющих моделировать влияние вводимых инноваций на увеличение соответствующих издержек. Более того, современные системы управления предприятиями базируются на корпоративных базах данных предприятия. При этом значительная часть знаний о тенденциях развития процессов внешнего мира, влияющих на бизнес-стратегию предприятия (потребительского спроса, конкурентной среды, новейших технологий организации бизнеса и обслуживания потребителей), а также знаний, отражающих накопленный опыт работы (ведущими специалистами и системой управления в процессе становления и развития предприятия), остается не использованными. Поэтому чрезвычайно актуальным направлением является разработка моделирующих стендов, поддерживающих выбор инновационных решений предприятия и базирующихся на новых информационных технологиях с использованием корпоративных данных и новых знаний.

Каждое инновационное решение влечет за собой принятие определенных логистических, производственных и финансовых решений, которые не только обеспечивают получение прибыли, но и требуют определенных затрат. Учитывая тот факт, что логистические издержки составляют значительную часть суммарных затрат предприятия и, как показывает мировой опыт, имеют тенденцию постоянного роста, для снижения рисков предприятия, связанных с выбором инновационного решения, необходимо заблаговременно оценивать прежде всего логистическую составляющую издержек. В данном разделе рассматривается логистический аспект проблемы выбора инновационного решения, а в качестве критерия отбора берется минимум логистических издержек.

Для реализации задач принятия логистических решений, используемых при моделировании различных видов инновационной деятельности предприятия, необходимо разработать информационное обеспечение, в состав которого должны входить как данные корпоративной базы данных предприятия, так и новые знания, характеризующие динамику внешней среды.

Построение базы знаний для задач логистики, которые будут использоваться при моделировании инновационной деятельности предприятия, требует проведения следующих этапов исследований:

  1. Построение структурной схемы выбора направлений инновационной деятельности предприятия;

  2. Моделирование логистических решений при заданных инновационных рычагах. Оценка логистических издержек;

  3. Разработка логической структуры базы знаний для выделенных задач принятия логистических решений.

Данные этапы отражают суть подхода к построению базы знаний для задач выбора инновационных изменений функционирующего предприятия. Первый этап – это целостное рассмотрение проблемы выбора направления инновационной деятельности функционирующего предприятия. Второй – рассмотрение общей проблемы в логистическом аспекте. Это значит что, моделируя инновационные изменения, определяемые соответствующими инновационными рычагами, основное внимание уделяется задачам построения и оценки логистических решений. Третий этап посвящен структуре базы знаний и проблемам ее наполнения.

Остановимся на них более подробно.

^ Построение структурной схемы выбора направления инновационной деятельности предприятия. В условиях рынка предприятие – самостоятельный субъект экономической системы. Для определения места предприятия в этой системе маркетологи проводят постоянный мониторинг насыщения потребительского рынка, появления новых потребительских требований, влияния конкурентов на общих сегментах рынка и поиск возможностей проникновения на новые рынки сбыта.

Выбор бизнес-модели, способной обеспечить конкурентоспособность предприятия в будущем, базируется на результатах этих исследований. Успешные организации для создания эффективной инновации соединяют изменения бизнес-модели с технологическими изменениями. В основе этих изменений лежат инновационные рычаги. Моделирование инновационной деятельности может осуществляться как для отдельных инновационных рычагов (Таблица 11 – инновационный рычаг: новое изделие, Таблица 12, задачи 1-6: рычаги полурадикальной инновации), так и для нескольких рычагов, используемых одновременно (Таблица 12, задача 7: радикальная инновация). На рис. 10 представлена обобщенная схема процесса выбора направления инновационной деятельности предприятия. Критерием выбора являются суммарные издержки предприятия, связанные с инновацией. Наиболее существенные затраты возникают в логистической, производственной и финансовой сфере. В данном разделе исследуются только логистическая составляющая затрат.

Таблица 11

Структура комплекса Задачи 1 «Моделирование логистических решений с использованием
инновационного рычага: запуск нового изделия»



Наименование задачи

Используемые

Данные


Используемые

Знания

Технологи


Результаты

Существующие

Требующие разработки

1. Расчет потребности в ресурсах для изготовления нового изделия

Конструкторско-технологические данные (Корпоративная БД (КБДП))

Знания менеджеров-логистов, (База знаний логистической системы предприятия (БЗЛСП))

Расчетные модели системы класса ERP

Интеллектуальные технологии, использующие знания специалистов

Потребность в ресурсах для изготовления изделия


2. Анализ обеспеченности изделия собственными ресурсами

Результаты задачи 1, данные о запасах ресурсов в распределенной складской системе (РСС) предприятия – КБДП

Знания менеджеров-логистов:

БЗЛСП

Расчетные модели системы класса ERP

Интеллектуальные технологии, использующие знания специалистов

Данные о недостающих ресурсах на изготовление изделия

3. Прогнозирование тенденции роста цен на недостающие ресурсы;

Результаты задачи 2, финансовые ограничения на закупки, данные о рынке сырья (КБДП)

Знания о тенденции роста цен на недостающие ресурсы: БЗЛСП

Технологи извлечения скрытых знаний [28]


Модели прогнозирования роста цен, учитывающие специфику выделенных ресурсов

Прогноз тенденций роста цен на недостающие ресурсы

4. Формирование требований к стратегиям пополнения запасов

Данные о стратегиях обеспечения ресурсами, используемых на предприятии:

система с запасанием, Just in time

Знания

менеджеров-логистов: БЗЛСП

Технологии, используемые на предприятиях

Модели построения оптимальных стратегий пополнения и хранения ресурсов

Критерии, ограничения и требования к стратегиям обеспечения ресурсами


5. Поиск владельцев ресурсов «недостающих» ресурсов, (которыми не обеспечен выпуск нового изделия)

Перечень «недостающих» ресурсов, потребности, прогноз цен, требования к стратегиям обеспечения

(результаты задач 2-4)

Онтология предметной области (БЗЛСП);

знания о владельцах ресурсов (Информационное пространство (ИнфПр))

В2В (технология «бизнес для бизнеса».) [34]

Мультиагентные системы [31]; CRM – cистемы управления взаимоотношениями с клиентами

Технологии информационного взаимодействия с владельцами ресурсов на базе онтологии предметной области

Множество владельцев ресурсов и условия приобретения необходимых ресурсов

6. Описание логистических процессов (ЛП)

стандарты качества ISO,

результаты задач 2-5


Онтология данной проблемной области

(БЗЛСП)


Технологии, используемые на предприятиях

Технологии структуризации логистических процессов для передачи на аутсорсинг [1]

Структурное описание логистических процессов (ЛП), ориентированное на аутсорсинг

7. Построение вариантов реализации логистических процессов (ЛП) и оценка издержек для следующих типов исполнителей ЛП: данное предприятие; владельцы ресурсов; логистические провайдеры

Описание логистических процессов на основе стандартов качества ISO и результаты задач 5 и 6

Знания о владельцах ресурсов, логистических провайдерах

(ИнфПр)

Расчетные модели системы класса ERP;


SCM – системы управления цепочкам поставок [33] Корпоративная логистика

Модели построения схем привязки ЛП к исполнителям

Схемы реализации логистических процессов (ЛП) и соответствующие им логистические издержки (для заданных типов исполнителей)


8. Формирование вариантов плана размещения ресурсов в распределенной складской системе, оценка затрат на транспортно-складские ЛП


Структурные, мощностные и оперативные характеристики РСС предприятия, данные о внешних владельцах ресурсов, логистических провайдерах, финансовые ограничения, результаты задачи 7 (КБДП)

Знания, накопленные системой и менеджерами-логистами в процессе принятия логистических решений (БЗЛСП)


Система управления базами данных

Моделирование процесса размещения ресурсов в глобализованной складской системе

Варианты размещения ресурсов в глобализованной складской системе, оценки затрат

9. Согласование и принятие окончательного решения по выбору владельцев ресурсов и логистических решений

Результаты задач 5-8

Аналог п. 8

Технологи ручного управления

Модели согласования решений

Оптимальная схема привязки ресурсов и логистических операций к исполнителям


Таблица 12

Перечень задач моделирования логистических решений для различных инновационных рычагов


Наименование задачи


Данные


Знания

Технологии

Результаты

существующие

требующие разработки

Задача 2. Моделирование логистических решений (ЛР), связанных с ресурсным обеспечением предприятия, выпускающего прежние изделия с добавлением функциональности

Необеспеченные потребности (результаты п. 2, табл. 1);

прогнозируемые цены (результаты п. 3, табл. 1);

критерии, ограничения и требования к стратегиям пополнения запасов – КБДП


Формализованные представления логистических процессов – БЗЛСП


Модели и методы управления запасами [32];

технологии извлечения скрытых знаний


Модели управления запасами, учитывающие специфику логистических процессов конкретного предприятия;

технологии подготовки информационного обеспечения для решения задач построения оптимальных стратегий пополнения ресурсов

Логистические решения, принимаемые предприятием при добавлении функциональности изделиям, оценки решений

Задача 3. Моделирование ЛР, связанных с предоставлением новых услуг потребителям


Перечень предоставляемых услуг и логистические издержки;

требования потребителей; финансовые ограничения

данные бенчмаркинга – КБДП

Знания менеджеров-маркетологов;

знания бенчмаркинга [8] – БЗЛСП


Технологии исследования потребительского рынка, от-работанные на данном предприятии;

технологии бенчмаркинга

Технологии представления полученных знаний в базе знаний системы, технологии использования новых знаний в процессе принятия инновационных решений, модели построения логистических решений и оценок затрат, связанных с предоставлением новых услуг

Логистические решения, принимаемые предприятием при расширении услуг потребителям, их оценки

Задача 4. Моделирование ЛР, связанных с новыми рекламными подходами


Аналог задачи 3

Аналог задачи 3

Аналог задачи 3

Аналог задачи 3

Логистические решения, принимаемые предприятием при использовании новых рекламных подходов, их оценки

Задача 5. Моделирование ЛР, связанных с изменением целевого потребителя на прежнем сегменте рынка

Прогнозы (запросов) потребностей нового потребителя, полученные менеджерами-маркетологами;

финансовые ограничения предприятия – КБДП


Неструктурированная информация: требования к функциональности изделий, качеству, ассортименту, уровню сервиса; знания ме-неджеров-маркетологов и логистов

Технологии извлечения новых знаний


технологии представления полученных знаний в базе знаний системы;

технологии использования новых знаний в принятии инновационных решений;

модели оценки логистических издержек, связанных с предоставлением новых услуг

Логистические решения, принимаемые предприятием при изменении це-левого потребителя на прежнем сегменте рынка, их оценки

Задача 6. Моделирование ЛР, связанных с новой сегментацией рынка сбыта


Бизнес-стратегия предприятия, цели системы распределения; объемы распределяемой продукции, характеристика мест расположения потребителей, логистические и финансовые возможности предприятия, критерии и ограничения

Результаты аналитических исследований потребительского спроса, рынка конкурентов, логистических провайдеров; web-тексты.


электронные торговые площадки; геоинформационные пакеты [65];

– SCM;

– теория управления запасами, мас-сового обслуживания




Логистические решения, принимаемые предприятием при новой сегментации рынка, их оценки

Задача 7. Моделирование ЛР при радикальной инновации: разрабатывается новое изделие и выбирается новый рынок сбыта

Данные задач 1 и 6.

Знания задач 1 и 6.

Технологии задач 1 и 6.










Моделирование логистических решений при заданных инновационных рычагах. Оценка логистических издержек

Рассмотрим модель выбора оптимальных логистических решений, принимаемых предприятием при запуске нового изделия.

^ Цель задачи: Моделирование логистических решений (ЛР), связанных с ресурсным обеспечением предприятия, выпускающего новые изделия, и выбор решений с минимальными логистическими издержками.

^ Исходные предположения: в качестве инновационного рычага выбирается – выпуск нового изделия; существующие сегменты потребительских рынков предприятия и интенсивность потребления предполагаются прежними; под ресурсом будем понимать: сырье, запасные части, готовые изделия, технологии; при выборе логистического решения в качестве критерия используется минимум логистических издержек.

^ Процесс моделирования состоит из ряда этапов:

1) Расчет потребности в ресурсах для изготовления нового изделия;

2) Анализ обеспеченности изделия собственными ресурсами;

3) Прогнозирование тенденции роста цен на недостающие ресурсы;

4) Формирование требований к стратегиям пополнения запасов;

5) Поиск владельцев недостающих ресурсов;

6) Описание логистических процессов (ЛП);

7) Построение вариантов реализации логистических процессов (ЛП), связанных с транспортировкой и складированием недостающих ресурсов и оценка их издержек;

8) Формирование вариантов плана размещения ресурсов в распределенной складской системе, оценка затрат на соответствующие логистические операции;

9) Согласование решений по выбору владельцев ресурсов и логистических провайдеров, реализующих транспортные и складские процессы и принятие окончательного решения.

В таблице 11 приведены необходимые для реализации рассматриваемой модели данные и знания, их местонахождение, информационные технологии и системы (существующие либо подлежащие разработки), позволяющие получить новые данные и знания.

В случае, если величина издержек, соответствующая выбранным (в результате моделирования) логистическим решениям удовлетворяет заданным финансовым ограничениям, инновационное решение можно считать эффективным и рекомендовать к использованию. Тогда завершающими этапами модели будут представленные ниже пп. 10-12.

10). Формирование новых (корректировка существующих) внешних и внутренних логистических цепочек поставок по обеспечению недостающими ресурсами. Оценка суммарных издержек.

^ Необходимые данные: результаты задач 8, 9, финансовые ограничения логистических издержек (КБДП);

Необходимые знания: менеджеров-логистов; знания, накопленные системой в процессе принятия логистических решений; знания о владельцах ресурсов, логистических провайдерах – (БЗЛСП).

^ Существующие технологии: SCM. Нуждаются в разработке: Технологии адаптации SCM к специфике предприятия, модели построения внешних и внутренних логистических цепей поставок, базирующихся на новых знаниях.

11) Документирование отношений с партнерами, поставщиками, логистическими провайдерами.

Данные: Результаты п. 10.; стандарты по составлению договоров.

12) Актуализация БД и БЗ (пополнение данными о новых логистических бизнес-процессах и знаниями о реализуемых логистических решениях и ожидаемых издержках).

^ Данные: КБДП, включающая также информацию о новых логистических бизнес-процессах;

Знания: БЗЛСП и новые знания о внешней среде: владельцах ресурсов и исполнителях логистических процессов.

Если же выбранный инновационный рычаг окажется, с точки зрения логистических издержек, неэффективным – следует произвести аналогичное исследование для другого рычага, влияющего либо на бизнес-модель предприятия, либо на технологические изменения. Моделирование продолжается до тех пор, пока не будет выбрано эффективное инновационное решение, повышающее конкурентоспособность предприятия в данной экономической ситуации.

^ Описание задач моделирования логистических решений при заданных инновационных рычагах. При рассмотрении последующих задач мы не будем приводить подробные схемы решения, а будем рассматривать их в постановочном варианте с позиции необходимого информационного и инструментального обеспечения. В частности – это требования к новым знаниям, которые необходимы для моделирования и оценки логистических издержек, и новым информационным технологиям построения решений, основанных на знаниях. Краткое описание задач моделирования логистических решений при различных инновационных рычагах, приведено в Таблице 12.

В задаче 2 в качестве инновационного рычага используется «добавление функциональности старым изделиям». При незначительном изменении функциональности ранее выпускаемого изделия, задача 2 представляет собой упрощенную задачу 1, у которой перечень необходимых данных и привлекаемых новых знаний аналогичен, а множество необеспеченных ресурсов резко сокращается. Это дает возможность задачу 4 (Таблица 11) реализовать с привлечением аппарата теории управления запасами [32].

В задачах 3 и 4 в качестве инновационных рычагов выбраны «новые услуги потребителям» и «новые рекламные подходы». Для построения решений, минимизирующих затраты предприятия, необходимо использовать как знания специалистов предприятия, изучающих требования потребителей к продукции и услугам предприятия, так и знания, отражающие опыт предоставления дополнительных услуг клиентам и проведения рекламных кампаний передовыми предприятиями различных отраслей. Поиск и извлечение таких знаний – достаточно трудоемкий процесс. Поэтому для упрощения таких исследований в настоящее время используют технологию бенчмаркинга, представляющей собой механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных. В данном случае целесообразно использовать два типа бенчмаркинга: функциональный (сравнение по частям, например: сравнение эффективности функций: закупок, сбыта, управления персоналом, сервисного обслуживания) и общий бенчмаркинг (в основе которого лежит принцип использования опыта компаний, действующих в других отраслях).

К перечню используемых данных, наряду с представленными в Таблице 12, относятся: требования к качеству изделий, их ассортименту, уровню предоставляемого сервиса и данные, полученные в результате использования технологии бенчмаркинга (прайс-листы, рекламы, публикации в прессе, спецпредложения).

В задаче 5 в качестве инновационного рычага выбран «новый целевой потребитель», требующий расширения функциональности прежних изделий. Это означает, что: инфраструктура логистического полигона может оставаться прежней; выпускаемые изделия незначительно изменяются, объемы выпуска корректируются с учетом интенсивности спроса нового потребителя; объемы хранилищ сервисных центров обслуживания должны быть изменены с учетом новой интенсивности потребления выпускаемых изделий.

Для расчета соответствующих логистических издержек, связанных с заготовкой недостающих ресурсов, может быть использованы данные задачи 2, а для учета издержек, связанных с обслуживанием потребителей на прежнем логистическом полигоне с измененными страховыми запасами, могут быть привлечены модели постпродажного обслуживания [77].

В задаче 6 в качестве инновационного рычага выбрана «новая сегментация рынка» (новые каналы распространения выпускаемой продукции). Формирование распределительной системы – достаточно сложная задача, решение которой базируется на общей концепции предприятия по распределению продукции на логистическом полигоне и результатах анализа конкурентных и потребительских рынков. В рамках данной задачи принимаются важнейшие логистические решения, связанные с размещением складов на полигоне обслуживания, выбором вида транспорта и транспортных средств, организацией транспортного процесса, рациональных направлений материальных потоков, пунктов поставки сырья, материалов и полуфабрикатов, с выбором транзитной или складской схемы доставки товаров потребителю.

Взяв за основу подход к формированию распределительной системы, предложенный в [65], общая схема вычисления логистических издержек, связанных с построением распределительных полигонов на потребительском рынке, может быть представлена следующими этапами.

1) Определение мест расположения реальных и потенциальных потребителей продукции предприятия;

2) Формирование зон стратегических интересов предприятия;

3) Прогноз величины материального потока, проходящего через систему

распределения;

4) Прогноз необходимой величины запасов по всей системе, а также на отдельных участках сбытовой логистической цепи;

5) Определение набора логистических функций, которые могут быть переданы логистическим провайдерам;

Построение вариантов системы распределения, оценка логистических издержек, выбор окончательного варианта согласно заданному критерию.

Следует подчеркнуть, что основная часть логистических издержек связана с выполнением таких ключевых логистических функций как складирование, транспортировка и др. В процессе построения распределительных центров используется большое количество данных, а также широкий спектр специальных технологий. Помимо данных, представленных в Таблице 12, используются также данные о логистических провайдерах, критерии: минимальные сроки доставки товара потребителю, максимальный уровень сервиса, максимальный уровень получения прибыли, минимальные издержки; основные параметры, характеризующие динамику и тенденции развития данной отрасли, транспортная сеть региона обслуживания. К используемым технологиям относятся: геоинформационные пакеты (для выработки транспортных маршрутов и планирования территориального расположения предприятия-изготовителя, складских помещений для сырья,

материалов, готовой продукции) и специальные электронные торговые площадки, на которых размещаются заказы и производятся взаиморасчеты.

Задача построения распределительных центров неразрывно связана с определением уровня обслуживания потребителей.

Общая схема вычисления логистических издержек, связанных с построением логистического сервиса, состоит из следующих этапов:

– сегментация потребительского рынка;

– определение наиболее значимых услуг;

– определение стандартов услуг для отдельных сегментов рынка;

– оценка логистических издержек оказываемых услуг и установление взаимосвязи между уровнем сервиса и стоимостью оказываемых услуг;

– определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности предприятия.

Задачи 1-6 – примеры полурадикальной инновации, при которой преимущество отдается инновационным рычагам изменения бизнес-модели.

Задача 7 связана с выбором радикального инновационного направления. Выбор радикального инновационного направления – наиболее сложная задача. При постановке данной задачи одновременно задаются два основных инновационных рычага: разработка новых изделий и освоение новых рынков сбыта. Для построения оценок логистических издержек необходимо моделировать логистические решения интегрированных логистических цепей, объединяющих все этапы движения ресурсов: логистические цепочки поставок (ЛЦП), реализующие ресурсное обеспечение производственного процесса, логистические операции, связанные с хранением и перемещением ресурсов в процессе производства изделий и ЛЦП сбытового процесса. При моделировании логистических решений, принимаемых при построении внешних цепочек поставок, могут быть использованы предложенные выше описания задач 1 и 6.

^ Разработка логической структуры базы знаний для выделенных задач принятия логистических решений. Анализ приведенных выше задач моделирования логистических решений, которые используются при выборе направления инновационной деятельности предприятия с помощью различных рычагов, позволяет выделить ряд базовых задач логистики, требующих организации новых знаний:

– построение (либо корректировка) логистических цепей в заготовительной деятельности;

– разработка стратегий пополнения запасов, минимизирующих логистические издержки;

– проектирование (либо корректировка) новых логистических полигонов распределения готовых изделий;

– размещение ресурсов в распределенной складской системе.

Вспомогательными для всех рассмотренных задач являются модели взаимодействия с субъектами внешней среды: партнерами по бизнесу, клиентами, владельцами ресурсов и исполнителями логистических процессов – логистическими провайдерами. Все процессы взаимодействия системы с внешней средой осуществляются на базе онтологии этой предметной области. Авторами проведено онтологическое описание предметной области, включающее ее термины и логические выражения, описывающие, как они соотносятся друг с другом.

Данное описание является открытым и будет актуализироваться по мере развития системы. Однако оно может быть использовано уже сейчас при реализации технологий поиска партнеров, клиентов, владельцев ресурсов, исполнителей логистических процессов; для работы с электронными площадками, а также при поиске и извлечении знаний о потребительском спросе, преимуществах работы конкурентов и о ведении бизнеса в других отраслях.

Как видно из приведенных выше задач, при построении логистических решений используются три вида знаний:

1. Знания менеджеров (маркетологов и логистов), участвующих в управлении процессами, находящимися в их компетенции;

2. Знания, накопленные системой в процессе функционирования предприятия либо почерпнутые из опыта работы конкурентов или из других областей деятельности;

3. Знания о состоянии и динамике развития процессов внешней среды, влияющих на функционирование предприятия.

^ Основными знаниями о внешней среде являются:

Знания о конкурентах: сегмент потребительского рынка, бизнес-стратегия, новые подходы в управлении, новые технологии в изготовлении, рекламной деятельности и обслуживании, ценовая политика, инновационные рычаги в бизнес-модели и технологии.

^ Знания о требованиях потребителей: предполагаемая интенсивность потребления, требования к изделиям (ассортименту, дизайну, качеству); оценка их свойств (какие свойства изделия оцениваются положительно); пожелания новых свойств, требования к уровню сервиса.

^ Знания о партнерах: имидж на рынке, бизнес-модель, отклонения от договорных обязательств (сбои в работе), частота и причины возникающих отклонений, финансовые потери предприятия, вызванные невыполнением договорных обязательств партнером.

^ Знания о владельцах ресурсов, логистических провайдерах: тенденция роста цен на ресурсы и логистические услуги, имидж владельцев ресурсов и логистических провайдеров.

^ Знания о новых сегментах рынка: территориальная расположенность новых сегментов рынка и их насыщенность, количество предполагаемых потребителей в будущем, требования к схеме распределения изделия на логистическом полигоне.

^ Данные и Знания о методах управления бизнесом в крупных международных корпорациях: прайс-листы, рекламы, публикации в прессе, спецпредложения, результаты опросов потребителей, пользующихся услугами и товарами конкурентов; результаты опросов специалистов, работающих у конкурентов; выводы аналитиков.

Необходимо подчеркнуть, что одним из условий построения эффективных оценок выбираемых инновационных подходов функционирующего предприятия является достаточно высокий уровень компьютеризации процессов управления предприятием и его логистическими процессами в частности. В этом случае на момент моделирования логистических решений знания специалистов и знания, накопленные системой, в процессе функционирования предприятия представлены в БЗ в виде, доступном для понимания компьютерной системой.

Способы извлечения и представления накопленных знаний в БЗ и их использования в принятии решений во многом определяются спецификой решаемых задач. Рассмотрим некоторые из них.

^ Представление знаний в формализованном виде. На практике требования к формализации знаний зачастую диктуется используемым методом. Например, в [32] для задач построения оптимальных стратегий требуется указать функцию распределения случайной величины, описывающей процессы пополнения запасов.

В системе управления логистикой предприятия формирование знаний осуществляется на базе статистической информации, характеризующей поведение логистических процессов на предшествующих этапах функционирования, и представляются в базе знаний системы в формализованном виде. Если за некоторый период времени в деятельности предприятия не произошли кардинальные изменения, знания об этих процессах могут быть использованы для построения логистических решений, связанных, например, с нахождением оптимальных стратегий управления ресурсами.

В практическом приложении для извлечения скрытых знаний и определения закономерностей развития процессов хорошо себя зарекомендовала технология Data Mining.

^ Представление знаний с помощью специальных языков. В отдельных случаях для представления знаний целесообразно разрабатывать специальные языки, максимально учитывающие специфику рассматриваемых задач. Это способствует развитию дружественного интерфейса между системой и пользователем и позволяет строить более эффективные совместные решения. Так в работе [57], предложен подход к построению интеллектуальных информационных технологий с использованием знаний для принятия оперативных логистических решений в случае сбойных ситуаций. Разработана структура языка общения с пользователем системы, а для представления знаний системы, накапливаемых в процессе функционирования, использована фреймовая организация [38]. В основе разрабатываемой технологии лежит алгоритм распознавания текущей ситуации. Он основан на «понимании» компьютерной системой текущей ситуации по аналогии с человеком, который, распознав реальную ситуацию, производит выбор из памяти аналога и приспосабливает его к текущей ситуации. Структурными компонентами базы знаний являются: банк возможных стандартных сбойных ситуаций и банк решений (включающих решения, принятые системой и менеджерами процессов). В процессе функционирования системы база знаний будет актуализироваться знаниями о принятых решениях и их оценках.

^ Извлечение и представление неструктурированной информации. Анализ задач моделирования логистических решений показывает, что для эффективного решения проблемы выбора направления инновационной деятельности предприятия требуется использование большого количества информации, отражающей динамику внешней среды (факты и аналитичес­кие выводы экспертов), которая представлена в информационном пространстве в неструктурированном виде. С целью ее использования необходимо разработать технологии постоянного мониторинга, извлечения и накопления неформализованных знаний в базе знаний компьютерной системы.

Дальнейшим этапом исследований является этап представления неструктурированной информации в виде, удобном для понимания компьютерной системой для решения рассмотренных нами задач. Его реализация будет базироваться на результатах разработок теории искусственного интеллекта [7, 44].

Появление новых знаний может потребовать разработки новых способов их представления и новых интеллектуальных технологий, базирующихся на этих знаниях и позволяющих их использовать при построении стратегических и оперативных решений.

В общем случае проблема разработки информационного и инструментального обеспечения для задач построения логистических решений, используемых при выборе инновационной деятельности предприятий, достаточно широка, т.к. зависит от состояния внешней среды, целей предприятия, специфики его логистических и финансовых и процессов, общей бизнес-стратегии и конкретных инновационных рычагов, применяемых на рассматриваемом временном интервале.


1   2   3   4   5   6   7   8



Похожие:

Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconТимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Музалева В. А. Мнуцитис нан и мон (Украина) интеллектуальные технологии в системах управления предприятиями
Рассматриваются вопросы проектирования интеллектуальных систем управления предприятиями, основанные на знаниях. Предложены подходы...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconР. В. Резниченко Рассмотрен ряд подходов к моделированию цепочек поставок виртуального предприятия. Предложены модели нахождения параметров пополнения запасов в заготовительной и постпродажной логистике. Настоящий доклад
...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconУдк 519. 21: 681. 142 Л. А. Тимашова Проблемы интеллектуализации систем управления виртуальным предприятием
Рассматриваются проблемы интеллектуализации системы управления виртуальным предприятием, возможность применения математических методов...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия icon" Анализ и совершенствование процесса управления финансовойдеятельностью предприятий с использованием информационных технологи" содержани е: Введение Сущность информационных технологий и создание информационных систем Использование информационных технологий в аналитической деятельности Типы корпорат
Анализ и совершенствование процесса управления финансовой деятельностью предприятий с использованием информационных технологи
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconУдк 004. 896 Л. А. Тимашова, с н. с., с н. с., Л. П. Тур., с н. с., с н. с., Лещенко В. А., Музалева В. А., Яненко Л. А. Мнуцитис нан и мон (Украина)
Л. А. Тимашова, с н с., с н с., Л. П. Тур., с н с., с н с., Лещенко В. А., Музалева В. А., Яненко Л. А
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconФормальные модели распознавания и других интеллектуальных процессов Шлезингер М. И. Международный научно-учебный центр информационных технологий и систем нан украины
Международный научно-учебный центр информационных технологий и систем нан украины
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconТур Л. П., Лещенко В. А., Яненко Л. А., Мнуцитис нан и мон (Украина) информационные технологии для задач согласования в системах управления предприятиями
Рассмотрены модели согласования производственных, логистических и финансовых решений в системах управления предприятиями. Разработаны...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconТимашова л. А., Тур л. П., Лещенко в. А., Музалева в. А
В работе рассматриваются задачи построения решений по управлению логистическими процессами промышленных предприятий на этапе формирования...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconТимашова л. А., Козлова в. П., Лещенко в. А., Таран л. Ю. Мнуцитис нан и мон (Украина)
Рассматривается подход к управлению корпоративными знаниями предприятия, обеспечивающий системное рассмотрение всех вопросов, связанных...
Информационных технологий и систем тимашова Л. А., Тур Л. П., Лещенко В. А., Вовк Л. Б. Модели проектирования и управления логистикой виртуального предприятия iconТимашова Л. А., Козлова В. П., Лещенко В. А., Таран Л. Ю. Мнуцитис нан и мон (Украина) подходы к проектированию корпоративной базы знаний предприятия
Рассматриваются подходы к проектированию и практические вопросы разработки и внедрения корпоративной базы знаний предприятия
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©gua.convdocs.org 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов