Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради icon

Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп "жео" Дунаєвецької міської ради



НазваниеРішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп "жео" Дунаєвецької міської ради
Дата конвертации09.12.2013
Размер64.32 Kb.
ТипРішення
скачать >>>
1. /виконком/Взяття на квартир. обл_к ь.doc
2. /виконком/Додаток до р_шення по зверненнях.doc
3. /виконком/Оформлення св_доцтва на право власност_ РСТ.doc
4. /виконком/Оформлення св_доцтва на право власност_- Агрохл_б.doc
5. /виконком/Право власност_ на (декларац_я).doc
6. /виконком/Право власност_ на житлов_ будинки (_нвентарбюро).doc
7. /виконком/Право власност_ на кв.24 Шевченка,29а.doc
8. /виконком/Право власност_ на садовий будинки (декларац_я).doc
9. /виконком/Припинення розгляду звернень по З_нчук.doc
10. /виконком/Стан роботи по зверненнях.doc
11. /виконком/встановлення л_м_т_вна використання води.doc
12. /виконком/встановлення розрахунку тепломереж_.doc
13. /виконком/громадське формування.doc
14. /виконком/допомога на поховання ь.doc
15. /виконком/п_льги по батьк_вськох плати.doc
16. /виконком/про розгляд звернення п_дприємц_в.doc
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №18 м. Дунаївці
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №23 м. Дунаївці Про надання пільг щодо батьківської плати за харчування дітей у дошкільних закладах Розглянувши заяви гр
Рішення від "16" лютого 2012 р. №21 м. Дунаївці Про виділення допомоги на поховання
Рішення від " 16 " лютого 2012 р. №20 м. Дунаївці Про реєстрацію громадського формування з охорони громадського порядку на території Дунаєвецької міської ради
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №17 м. Дунаївці Про затвердження питомих норм витрат палива на відпуск теплової енергії котельнями кп теплових мереж Дунаєвецької міської ради
Рішення виконавчого комітету міської ради №225 від22. 12. 2011 р. "Про затвердження лімітів на використання води з центрального водопроводу та відведення стоків для суб'єктів підприємницької діяльності,
Рішення від "16 " лютого 2012 р. №15 м. Дунаївці Про розгляд звернень громадян в дошкільних закладах та комунальних організаціях міста
Рішення від "16" лютого 2012 р. №19 м. Дунаївці Про припинення розгляду звернень громадянки Зінчук Ольги Захарівни
Рішення від " 16 " лютого 2012 р. №27 м. Дунаївці Про оформлення права власності на садовий будинок
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №26 м. Дунаївці Про оформлення права власності
Рішення від " 16 " лютого 2012 р. №29 м. Дунаївці Про оформлення права власності
Рішення від " 16 " лютого 2012 р. №25 м. Дунаївці Про оформлення права власності
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №24 м. Дунаївці Про оформлення права власності
Рішення від " 16" лютого 2012 р. №28 м. Дунаївці Про оформлення права власності
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп "жео" Дунаєвецької міської ради
Рішення від " 16 " лютого 2012 р. №22 м. Дунаївці Про взяття на квартирний облік

Додаток

до рішення виконавчого комітету

16.02.2012 р. № 15


Інформація

про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та

комунальних підприємствах міста.


КП "ЖЕО" Дунаєвецької міської ради


Начальник – Токарчук О.С., обов'язки по веденню діловодства за зверненнями громадян покладено на Бойко Р.Я.

Визначено дні та години прийому громадян, складено та затверджено графіки прийому.

Усі пропозиції, заяви, скарги, що надійшли від громадян приймаються у день їх надходження та реєструються в:

- "Журналі обліку звернень громадян"

/ за 2011 р. зареєстровано 64 звернень/;

- "Журналі звернень громадян" реєструються усні звернення громадян та ті , які отримано по телефону по питаннях ремонту

/за 2011 р. зареєстровано 873 звернень/

"Журнал обліку особистого прийому" /за 2011 р. зареєстровано –117 звернення/

"Журнал реєстрації звернень, які поступили з вищестоячих організацій"

/за 2011 р. зареєстровано – 21 звернень/

Письмових та усних зверненнь від Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці не надходило, було зареєстровано 2 звернення від інваліда Великої Вітчизняної війни та вирішено їх першочерговому порядку

Питання підняті у зверненнях виконано на 90%. Не виконано – 10%, зокрема 5 заяв не виконано через відсутність коштів.

Щоквартально проводяться робочі наради на яких розглядаються стан роботи зі зверненнями громадян. При підведенні підсумків роботи підприємства заслуховуються питання про роботу зі зверненнями громадян.


КП "Міськводоканал"Дунаєвецької міської ради


Директор – Ференчук В.В., обов'язки по веденню діловодства за зверненнями громадян покладено на юристконсульта П'ясецького П.К.

При перевірці виявлено наступне:

Документація по зверненнях громадян ведеться відповідно до інструкції з діловодства за зверненнями громадян: наявні журнали прийому громадян, визначено дні та години прийому громадян, згідно чого складено графіки прийому.

Усі усні пропозиції, заяви,скарги,що надійшли від громадян, приймаються і реєструються у день їх надходження в відповідних журналах. Ведеться журнал особистого прийому громадян керівником підприємства . .

В 2011 році по питаннях водопостачання та водовідведення було 282 звернень громадян, із них:

  • 11 письмових звернень, по яких направлено письмові відповіді по результатах їх розгляду, із них 7 письмових зверненнь із вищестоящих організацій;

  • 148 усних зверненнь в телефоному режимі

  • всього на особистому прийомі було 123 чоловік

Всі письмові та усні звернення задоволені. Повторних скарг, пропозицій та заяв не надходило.

Розроблено та вивішено на видному місці графік особистого прийому керівником підприємства, також вивішено графіки прийому громадян міським головою та керівництвом райдержадміністрації.

КП теплових мереж Дунаєвецької міської ради


Директор – Бех В.М. – обов'язки по веденню діловодства за зверненнями громадян покладено на секретаря – Плінську В.І.; наявні нормативні документи.

Ведеться журнал особистого прийому громадян, всього на прийомі було 28 громадян

За 2011 рік на підприємстві зареєстровано 3 зверненя громадян.

Облік усних та письмових звернень громадян здійснюється за журнальною системою.

Усі пропозиції, заяви,скарги,що надійшли від громадян, реєструються у день їх надходження в журналі реєстрації звернень громадян.

На усі звернення у відповідності до Закону України "Про звернення громадян" дається письмова відповідь.Звернення сформовані у справи та зберігаються у секретаря.

На підприємстві визначено прийомні дні та години прийому громадян. Прийом громадян здійснюється у кабінеті керівника та приймальні.


КУ ДНЗ №1 "Ромашка" Дунаєвецької міської ради



Завідувачка ДНЗ – Веренчук Г.М. - обов'язки по діловодству за зверненнями громадян покладено на Кшемінську В.В.

За 2011 рік зареєстровано: п'ятьдесят дев'ять звернень в книзі з особистого прийому громадян,

Шістьдесят чотири звернень зареєстровано в журналі "Реєстрація звернень громадян" (батьки із заявами про прийняття дітей у дошкільний заклад).

Звернення із вищестоящих організацій не поступали.

Визначено дні, години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його.

КУ ДНЗ №2 центр розвитку дитини "Пролісок"



Завідувачка центром - Г. Л. Давиденко, та є відповідальною за ведення діловодства по питанню звернень громадян; визначено дні, години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його.

Усі пропозиції, заяви, скарги, що надійшли від громадян приймаються і реєструються у день їх надходження у "Журналі реєстрації звернень громадян"

/ за 2011 рік зареєстровано 48 звернення громадян/

Ведеться "Журнал особистого прийому громадян"

/ за 2011 рік зареєстровано - 50 звернень громадян/

Заведено і ведеться "Журнал реєстрації звернень, які поступили з вищестоячих організацій"

/за 2011 рік таких звернень не поступило/


КУ ДНЗ № 3 Дунаєвецької міської ради


Завідувачка – Курочкіна А.В.-обов'язки по діловодству за зверненнями громадян покладено на методиста Павлову Н.О.

Визначено дні,години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його.

Ведеться Журнал реєстрації звернень громадян та Журнал особистого прийому громадян.

Кількість звернень з особистого прийому громадян – 4

Кількість звернень громадян зареєстрованих в книзі реєстрації звернень – 17 (батьки із заявами про прийняття дітей у дошкільний заклад)

Кількість звернень громадян, які поступили з вищестоящих організацій -0

КУ ДНЗ № 4 "Теремок" Дунаєвецької міської ради



Завідувачка ДНЗ – Ружицька І.Р. -обов'язки по діловодству за зверненнями громадян покладено на Чубату О.М.

Визначено дні, години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його.

Ведеться документація, щодо звернень громадян:

- Журнал реєстрації звернень громадян, Журнал обліку особистого прийому, Журнал реєстрації звернень, які поступили з вищестоящих організацій

За 2011 рік зареєстровано :

- кількість звернень в Журналі реєстрації звернень громадян - 10

  • кількість звернень в Журналі обліку особистого прийому громадян- 18

- кількість звернень громадян, які поступили з вищестоящих організацій -0

КУ ДНЗ № 5 Дунаєвецької міської ради




Завідувачка ДНЗ - Тріцька А.Б та є відповідальною за ведення діловодства по питанню звернень громадян;

Усі пропозиції, заяви, скарги, що надійшли від громадян приймаються і реєструються у день їх надходження у "Журналі реєстрації звернень громадян" , ведеться "Журнал особистого прийому громадян" ,"Журнал реєстраціїї громадян які поступили із вищестоящих організацій". Визначено дні,години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його

За 2011 р. зареєстровано 3 звернення на особистому прийомі; 34 звернень зареєстровано в журналі реєстрації звернень громадян (батьки із заявами про прийняття дітей у дошкільний заклад),

4 звернення, які поступили з вищестоящих організацій

Всі звернення - задоволенено


КУ ДНЗ Мушкутинецький Дунаєвецької міської ради



Завідувачка ДНЗ – Дзензюр С.А.- обов'язки по діловодству за зверненнями громадян покладено на Дзензюр С.А.

Усі пропозиції, заяви, скарги, що надійшли від громадян приймаються і реєструються у день їх надходження у "Журналі реєстрації звернень громадян" , ведеться "Журнал особистого прийому громадян"; визначено дні, години прийому громадян, відповідно до чого складено графік прийому громадян і оприлюднено його.

У "Журналі особистого прийому громадян" за 2011 рік зареєстровано 6 усних звернень

та в "Журналі реєстрації звернень громадян" за минулий рік зареєстровано 5 звернень.


Найбільшу питому вагу в загальній кількості звернень, які надійшли на розгляд в вищевказані підприємства та установи становлять звернення, що стосуються роботи комунальних підприємств: особливо ремонту доріг, вуличного освітлення, ремонту житлових будинків, тобто ті, які за один день не вирішуються.

Але керівникам організацій треба працювати над тим, щоб кожна людина була впевнена: жодна проблема не буде залишена поза увагою і буде обов'язково вирішена; якщо не в цьому році та в наступному.

  • одним із недоліків у роботі зі зверненнями є те, що у відповіддях на ту чи іншу заяву (щодо ремонтів житлових будинків і т.п.) є те що вони є неповними або необгрунтовними, через брак коштів, і т.п., тобто не вживаються заходи щодо вирішення заяви;

  • не дотримуються вимоги ст.20 Закону України "Про звернення громадян"

  • не з'ясовуються причини, що породжують повторні звернення громадян, халатність та формалізм при розгляді звернень

  • не завжди працівники підприємства, установи ведуть себе відповідним чином, сумліно і етично ставляться до громадян.

Виконавчий комітет міської ради надає методичну допомогу щодо удосконалення роботи зі зверненнями громадян.

Розроблено Пам'ятку щодо термінів розгляду звернень громадян; ознайомлено та роздано Постанову Кабінету Міністрів України №26 від 19.01.2011 р. щодо надання громадянину копії звернення з штампом, датою надходження та вхідним номером.


Секретар виконавчого

комітету Панасевич Г.І.



Похожие:

Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення Дружківської міської ради 1 05. 01. 2011 Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчих органах, комунальних підприємствах Дружківської міської ради та комунальних підприємствах,
Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян у виконавчих органах, комунальних підприємствах...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення від 20. 08. 2013 р. №390 м. Бровари Про стан роботи із зверненнями громадян в юридичному відділі виконавчого комітету Броварської міської ради
України від 24. 06. 2009 року №630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconДодаток №1 до рішення №832 від 29. 11. 2011 р. Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Білгород-Дністровської міської ради за дев’ять місяців 2011 року
Протягом звітного періоду до виконавчого комітету Білгород-Дністровської міської ради надійшло від громадян 2861 звернення, в порівнянні...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconДодаток №1 до рішення №615 від 18. 08. 2011 р. Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Білгород-Дністровської міської ради за перше півріччя 2011 року
Протягом звітного періоду до виконавчого комітету Білгород-Дністровської міської ради надійшло від громадян 1926 звернень, в порівнянні...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення від 25. 01. 2012 №1 м. Маріуполь Про стан роботи зі зверненнями громадян за підсумками 2011року та затвердження заходів на 2012 рік
Накопичено певний досвід щодо контролю за розглядом звернень громадян. Як наслідок проведеної роботи, підвищився професійний рівень...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення виконкому Броварської міської ради від 14. 08. 2012 №367 показники за якими оцінюється рівень організації роботи із зверненнями громадян у відділі бухгалтерського обліку виконавчого комітету Броварської міської ради
Дотримання порядку реєстрації звернень громадян на реєстраційно-контрольних картках чи в журналах реєстрації, ведення карток (журналів)...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconПро підсумки роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Білгород-Дністровської міської ради за перше півріччя 2011 року
Відділом по роботі зі зверненнями громадян міської ради узагальнено і проаналізовано матеріали щодо надходження листів і скарг громадян...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconПро затвердження тарифів відпускних цін на роботи та послуги з упорядкування документів в організаціях і підприємствах міста на 2012 рік
Маріупольської міської ради і виконавчого комітету з підготовки проектів регуляторних актів на 2012 рік
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення від 2012 року № проект м. Чоп Про стан розгляду звернень громадян у виконавчому комітеті Чопської міської ради за 9 місяців 2012 року
Законом України „Про звернення громадян”, заслухавши інформацію начальника Загального відділу виконавчого комітету Чопської міської...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення від грудня 2011 року № проект м. Чоп Про план роботи Виконавчого комітету Чопської міської ради на І квартал 2012 року
Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, пункту розділу ІІ регламенту виконавчого комітету Чопської міської ради розглянувши...
Рішення виконавчого комітету 16. 02. 2012 р. №15 Інформація про стан роботи зі зверненнями громадян у дошкільних закладах та комунальних підприємствах міста. Кп \"жео\" Дунаєвецької міської ради iconРішення виконавчого комітету Маріупольської міської ради «Про затвердження тарифів відпускних цін на роботи та послуги з упорядкування документів в організаціях і підприємствах міста на 2012 рік» Проблема,
Ни «Про Національний архівний фонд та архівні установи», при архівному відділі Маріупольської міської ради працює група, яка на території...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©gua.convdocs.org 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов