Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради icon

Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради



НазваниеІнформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради
Дата конвертации20.11.2013
Размер55.01 Kb.
ТипІнформація
скачать >>>



Інформація

про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року

управління житлово-комунального господарства

Броварської міської ради.


Управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради (далі УЖКГ) у своїй роботі із зверненнями громадян керується Законом України "Про звернення громадян", розпорядженням голови Київської обласної державної адміністрації, розпорядженням міського голови від 01.08.2005 № 125 "Про затвердження інструкції з організації роботи щодо розгляду звернень у виконкомі, відділах, управліннях та інших структурних підрозділах виконкому Броварської міської ради" та іншими нормативними актами щодо розгляду звернень громадян.

Діловодство ведеться відповідно до інструкції, з діловодства за зверненнями в органи державної влади, місцевого самоврядування та інших, затвердженої Постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348.

Відповідальність за ведення діловодства по розгляду звернень громадян в УЖКГ покладено на головного спеціаліста відділу з питань експлуатації житла Стопятюк Катерину Олегівну.

Прийом громадян в УЖКГ ведеться начальником управління щовівторка з 10-00 до 12-00, заступником начальника управління у понеділок з 10-00 до 12-00, середа з 10-00 до 12-00. Слід зазначити, що мешканці міста надають перевагу письмовим зверненням, тому на особистих прийомах в УЖКГ було розглянуто 3 звернення.

При зверненні громадян до керівників УЖКГ і інші дні тижня нікому не відмовляється в прийомі, проводиться роз’яснювальна робота.

За 6 місяців поточного року на ім’я начальника управління житлово-комунального господарства надійшло 12 звернень громадян, всі з яких роз’яснені. А також через відділ роботи із зверненнями громадян виконкому Броварської міської ради надійшло 403 звернення, а саме: питання, що стосуються благоустрою міста – 196, питання експлуатації житла та надання комунальних послуг - 207 питань.

По зверненням, що стосуються благоустрою території міста, найбільша кількість відноситься до таких питань:

- асфальтування та ремонту доріг міста - 33 звернення: заплановано відремонтувати в цьому році 16 міжбудинкових, внутрішньоквартальних проїздів (34 вулиці) надано роз’яснення;

- безпеки дорожнього руху – 18 звернень: надано роз’яснення;

  • обстеження зелених насаджень – 14 звернень: акти обстеження зелених насаджень, що підлягають видаленню погоджуються в екологічній інспекції, надано роз’яснення,;

- зовнішнього освітлення – 10 звернень, надано роз’яснення;

  • підтоплення – 36 звернень: ліквідовано 4 підтоплення, на 32 звернення надано роз’яснення, заплановано облаштувати 2 локальні ділянки водовідведення;

  • відлову та захисту бездоглядних тварин - 30 звернень, надано

роз’яснення;

  • вивозу твердих побутових відходів – 20 звернень, 2 виконано, 18 надано роз’яснення;

  • з питання порушення благоустрою – 8 звернень: надано роз’яснення;

  • побутової каналізації - 5 звернень: надано роз’яснення;

  • інших питань (ремонт колонок питної води, водопроводу, тротуарів,

тощо) – 22 звернення: надано роз’яснення – 21, виконано – 1.

Щодо звернень по питанням благоустрою міста вирішено по суті – 7,

інші звернення не можуть бути виконанні в даний час через обмеженість бюджетного фінансування, або з інших об’єктивних причин. Але важливі питання, які висвітлені в зверненнях, враховуються в проектах кошторисів видатків міського бюджету на благоустрій міста на наступні роки.

207 звернень стосовно питань експлуатації житла, з них 104 - задоволено, що становить 50,2%. Найбільша кількість відноситься до таких питань:

  • щодо оплати за житлово-комунальні послуги – 9 звернень, всі питання роз’яснено;

  • щодо незадовільної роботи ліфтів – 12 звернень, з них задоволено - 10, 2- роз’яснено;

  • щодо надання дозволу на встановлення індивідуального опалення в багатоквартирних житлових будинках – 8 звернення всі відмовлено;

  • щодо незадовільного тепловодопостачання та водовідведення – 5 звернень всі задоволено;

  • щодо утримання житла, що знаходиться у відомчому управлінні – 10 звернень,усі роз’яснено.

  • щодо регулювання системи опалення та гарячого водопостачання житлових будинків – 16 звернень, всі задоволено;

  • щодо утримання будинків та прибудинкових територій – 29 звернень; з них 12- задоволено,17-розяснено;

  • щодо надання дозволу на перепланування та переобладнання приміщень в багатоквартирних будинках –52 звернень, 47-задоволено, 3- роз’яснено, 2-відмовлено;

  • щодо ремонту під’їздів – 11 звернень, всі роз’яснено;

  • щодо ремонту покрівлі – 14 звернень, всі задоволено;

  • газове обладнання – 6 звернень, всі роз’яснено;

  • щодо ремонту квартир – 8 звернень, всі роз’яснено;

щодо перенесення контейнерів для ТПВ – 7 звернень, всі роз’яснено;

щодо влаштування пандуса - 3 звернення всі роз’яснено;

  • Інші питання – 20 звернень (Освітлення, заміна поштових скриньок, улаштування козирків, телекомунікаційні мережі, тощо).

В даний час через брак коштів в міському бюджеті позитивно вирішити всі питання неможливо.

Факти, викладенні у зверненнях громадян щодо ремонту житлового фонду, враховуються при складанні річного титульного списку капітального ремонту житлових будинків на наступні роки.

Кожне звернення уважно вивчається, у відповідях надаються ґрунтовні роз’яснення, кожному заявнику доводиться інформація про перспективи вирішення питань, які висвітлюються в зверненнях.

Крім того, управлінням надається відповідна інформація та необхідні роз’яснення на звернення громадян у телефонному режимі.

Відповідно до Порядку перепланування та / або переобладнання житлових та нежитлових приміщень у багатоквартирних житлових будинках, гуртожитках, а також об’єктів громадського призначення м. Бровари було проведено 6 засідань постійно діючої міжвідомчої комісії з питань використання та схоронності житлового фонду і об’єктів громадського призначення усіх форм власності. Розглянуто 52 питання з них:

  • погоджено та рекомендовано на розгляд виконкому щодо надання дозволу на переведення, перепланування та переобладнання приміщень в багатоквартирних будинках 22 особам;

  • погоджено та рекомендовано на розгляд виконкому щодо надання дозволу на переведення житлових приміщень в нежитлові і нежитлових в житлові та їх реконструкції -7 чоловік;

  • відкладено до впорядкування питань землекористування – 3 звернення;

  • відмовлено в наданні дозволу на проведення перепланування або реконструкції приміщень в багатоквартирних будинках – 2 звернення;

  • погоджено актів готовності до експлуатації перепланованих та / або переобладнаних приміщень 18 особам.


Відповіді-роз’яснення були надані:




в 15-денний термін

в 30-денний термін




кількість звернень

% відношення до роз’яснених

кількість звернень

% відношення до роз’яснених

Письмові звернення

48

27%

131

73%

Усні звернення

74

55%

61

45%

До урядової гарячої лінії

28

100







Всього

150




192






Враховуючи вимоги статті 20 ЗУ «Про звернення громадян» та зауваження прокуратури управління зобов’язується звернення розглядати і вирішувати в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник установи або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення.

При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.

Управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради і надалі буде продовжувати роботу щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення та особистий прийом.


Начальник управління К.О. Вознюк



Похожие:

Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconДодаток до рішення виконкому Броварської міської ради №301 від 10. 07. 2012 Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2012 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради
Про затвердження інструкції з організації роботи щодо розгляду звернень у виконкомі, відділах, управліннях та інших структурних підрозділах...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconРішення виконкому Броварської міської ради показники за якими оцінюється рівень організаційної роботи із зверненнями громадян управління житлово комунального господарства Броварської міської ради № п/п
Дотримання порядку реєстрації звернень громадян на реєстраційно контрольних картах чи в журналах реєстрації, ведення карток (журналів)...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconРішення виконкому Броварської міської ради №301 від 10. 07. 2012 показники за якими оцінюється рівень організаційної роботи із зверненнями громадян управління житлово комунального господарства Броварської міської ради
Дотримання порядку реєстрації звернень громадян на реєстраційно контрольних картах чи в журналах реєстрації, ведення карток (журналів)...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconІнформація про роботу із зверненнями громадян комунального підприємства Броварської міської ради Київської області "Житлово-експлуатаційна контора-5"
Відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян» та з метою безумовного виконання Указу Президента України комунальним...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconІнформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2012 року відділу капітального будівництва Броварської міської ради
Про затвердження інструкції з організації роботи щодо розгляду звернень у виконкомі, відділах, управліннях та інших структурних підрозділах...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconЗвіт управління житлово-комунального господарства про виконання заходів Міської програми утримання та розвитку об’єктів житлово комунального господарства за I півріччя 2013року
Управління житлово –комунального господарства є виконавцем міської програми утримання та розвитку об’єктів житлово – коммунального...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconДовідка про роботу із зверненнями громадян управління економіки Броварської міської ради Управління економіки Броварської міської ради в своїй роботі керується Законом України «Про звернення громадян»
«Про затвердження інструкції з організації роботи щодо розгляду звернень громадян у виконкомі, відділах та інших структурних підрозділах...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconДовідк а про роботу із зверненнями громадян комунального підприємства Броварської міської ради Київської області "Житлово-експлуатаційна контора 2"
Указу Президента України комунальним підприємством Броварської міської ради Київської області «Житлово-експлуатаційна контора 2»...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconДовідка про роботу із зверненнями громадян управління економіки Броварської міської ради в управлінні економіки Броварської міської ради
В управлінні економіки Броварської міської ради відповідальною за ведення документації зі звернення громадян ( реєстрація, опрацювання,...
Інформація про роботу із зверненнями громадян за 6 місяців 2013 року управління житлово-комунального господарства Броварської міської ради iconРішення від 20. 08. 2013 №392 м. Бровари Про роботу із зверненнями громадян у відділі з житлових питань Броварської міської ради
Міністрів України від 24. 06. 2009 року №630 «Про затвердження Методик оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©gua.convdocs.org 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов