Стандарт адміністративної послуги icon

Стандарт адміністративної послуги



НазваниеСтандарт адміністративної послуги
Дата конвертации27.01.2013
Размер57.53 Kb.
ТипЗакон
скачать >>>


ЗАТВЕРДЖЕНО

Рішенням виконавчого комітету


від ″16″ лютого 2012 року № 33


СТАНДАРТ

адміністративної послуги

з здійснення  видачі  довідки про отримання (неотримання) допомоги

1. Загальні положення :

1.1. Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення видачі довідки про отримання (неотримання) допомоги  (далі - адміністративна послуга), склад, послідовність дій одержувача та адміністративного органу, вимоги щодо необхідного рівня її доступності та якості. 

    1. Адміністративний орган Управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради, що надає послугу:

відділ соціальних допомог управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради;

1.3. Перелік нормативно-правових актів з надання адміністративної послуги:

Закон України «Про державну соціальну допомогу сім’ям з дітьми» (далі - Закон);

Інструкція щодо порядку оформлення і ведення особових справ отримувачів усіх видів державних соціальних допомог, затвердженої наказом Міністерства праці та соціальної політики України від 19.09.2006 року № 345 (далі - Інструкція).

^ 2. Перелік категорій одержувачів:

2.1. Одержувачами довідки про отримання (неотримання) допомоги є всі фізичні особи, які звертаються з вимогою про її отримання, в тому числі одержувачі усіх видів державних соціальних допомог;

2.2. Зазначена довідка також може бути надана на письмовий запит суду або інших державних органів відповідно до законодавства.

^ 3. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги:

3.1. Відповідно до пункту 8 Інструкції для отримання довідки про отримання (неотримання) допомоги одержувачем пред'являється паспорт або інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації);

3.2. В разі видачі довідки законному представнику подаються документи, що підтверджують представництво (нотаріально посвідчена довіреність, свідоцтво про народження дитини, рішення про призначення опікуном, піклувальником  та ін.)

^ 4. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу,  опис етапів надання послуги:

4.1. Послідовність дій одержувача:

4.1.1. Звернення до управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради з усною вимогою (особисто чи за допомогою телефону) або письмовою заявою про видачу довідки;

4.1.2. Отримання довідки у встановлений термін.

    1. Послідовність дій адміністративного органу:

4.2.1.Прийняття та реєстрація в Журналі видачі довідок і повідомлень спеціалістом відділу соціальних допомог усної вимоги або письмової заяви одержувача про видачу довідки, при цьому заявнику повідомляється час, коли можна отримати довідку;

4.2.2. Підшив письмової заяви в особову справу одержувача допомоги або в окрему папку для заяв осіб, які не отримують допомогу;

4.2.3. Видача довідки одержувачу.

^ 5. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги:

5.1. Довідка про отримання (неотримання) допомоги видається не пізніше, ніж у триденний термін з дня звернення;

5.2. У разі, якщо заявник особисто звертається з проханням надати довідку, довідка видається в той же день.

^ 6. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги:

Адміністративний орган може відмовити у видачі довідки лише в тому разі коли особа, що звернулася за нею відмовляється пред'явити паспорт (інший документ, що підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації) або документ, що підтверджує представництво.

^ 7. Опис результату, який повинен отримати одержувач:

Одержувач адміністративної послуги у встановлений термін повинен отримати довідку про отримання (неотримання) допомоги, підстави, її розмір та терміни виплати.

^ 8. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена:

Адміністративна послуга надається на безоплатній основі.

^ 9. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації:

Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, встановлені Законом України ″ Про державну службу ″ та нормативно-правовими актами Міністерства праці та соціальної політики України.

^ 10. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності:

10.1. Письмові заяви про видачу довідки надсилаються поштою за адресою: 89502, Закарпатська область, місто Чоп, вул. Залізнична, 1;

10.2. Усні вимоги приймаються за телефоном 71-10-69 в управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради, яке розташоване на першому поверсі в адміністративному будинку за адресою: Закарпатська область, місто Чоп, вул. Залізнична, 1.

11. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрації тощо:

11.1. Одержувачі адміністративної послуги можуть отримати консультаційну допомогу з питань, пов'язаних з наданням адміністративної послуги, за контактним телефоном: (0312)71-10-69;

11.2. Прийом звернень за довідками та їх видача здійснюється відповідно до графіку роботи відділу соціальних допомог кожного робочого дня: з 8.30 до 18.00.

12. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги:

Адміністративна послуга надається по мірі надходження письмових заяв або усних вимог у терміни, визначені пунктом 8 Інструкції.

^ 13. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та у ході надання адміністративної послуги:

13.1. Інформація про цей Стандарт та про надання адміністративної послуги надається одержувачеві безкоштовно шляхом:

розміщення на офіційному веб-сайті Чопської міської ради: http:// chop. org.ua;

розміщення на інформаційних стендах в приміщеннях управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради.

надання консультації за контактним телефоном (0312)71-10-69.

^ 14. Особливості надання адміністративної послуги особам похилого віку та інвалідам тощо:

Відповідно до Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" здійснюється першочерговий особистий прийом жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу, Героїв України.

^ 15. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту:

15.1. Скарги щодо недотримання стандарту на надання адміністративної послуги подаються відповідно до чинного законодавства про звернення громадян та можуть бути адресовані:

безпосередньо до управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради (89502 Закарпатська область, місто Чоп, вул. Залізнична, 1, тел. 71-10-69, факс 71-28-84, E. mail: soc_chop@ ukr.net );

до Чопської міської ради  (89502 Закарпатська область, місто Чоп, вул. Берег, 2,  тел. 71-12-42,  E. mail: www. chop. org.ua;

до головного управління праці та соціального захисту населення Закарпатської обласної державної адміністрації (88003, місто Ужгород,   вул. Тургенева, 8,  тел. (03122) 61-46-31, факс 3-20-60  E. mail:  GUSZN@UTEL.NET.UA

15.2 Дії або бездіяльність працівника відділу можуть бути оскаржені в суді у порядку, встановленому Законом.

16. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги і відшкодування збитків одержувачу:

У разі допущення технічної помилки під час оформлення довідки про отримання (неотримання) допомоги, вона повертається до управління праці та соціального захисту населення Чопської міської ради, а замість неї в найкоротший термін видається новий оригінал з виправленими даними.


_____________________________




Похожие:

Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт адміністративної послуги
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі посвідчень ветеранам війни,...
Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт адміністративної послуги
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі посвідчень ветеранам праці,...
Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт адміністративної послуги
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення оформлення і видачі посвідчень жертвам нацистських...
Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт надання адміністративної послуги з видачі будівельного паспорту
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги з видачі будівельного паспорту, склад, послідовність дій одержувача...
Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт надання адміністративної послуги з надання містобудівних умов та обмежень
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги з надання містобудівних умов та обмежень, склад, послідовність...
Стандарт адміністративної послуги iconСтандарт адміністративної послуги з здійснення повідомної реєстрації колективних договорів
Цей Стандарт визначає опис етапів надання адміністративної послуги із здійснення повідомної реєстрації колективних договорів (далі...
Стандарт адміністративної послуги iconІнформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена
Стандарт надання управлінням праці та соціального захисту населення Білгород-Дністровської міської ради адміністративної послуги...
Стандарт адміністративної послуги iconІнформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена Безоплатно
Стандарт надання міським центром «Благоустрій» Білгород-Дністровської міської ради адміністративної послуги на погодження рекламних...
Стандарт адміністративної послуги iconІнформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена безоплатно
Стандарт надання управлінням праці та соціального захисту населення Білгород-Дністровської міської ради адміністративної послуги...
Стандарт адміністративної послуги iconІнформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена безоплатно
Стандарт надання управлінням праці та соціального захисту населення Білгород-Дністровської міської ради адміністративної послуги...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©gua.convdocs.org 2000-2015
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов